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TartígradusCAEMS Solicitar demostración
Macrocentro de monitoreo

Monitoreo de comunicaciones intervenidas

La mesa donde se controla, se escucha y se documenta cada línea autorizada. CAEMS recibe lo que entregan los operadores de telecomunicaciones, liga cada comunicación al expediente correcto y deja oír las llamadas mientras ocurren.

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Monitoreo · Líneas objetivo2 en curso
EN CURSOLO-07 · 55 ••• 213400:42Escuchar
NUEVALO-03 · 55 ••• 881000:05Escuchar
TRANSCRITALO-11 · 81 ••• 440203:17Ver
Autorización JC-2026/118 · vigente · 3 líneas objetivo
≈3 sde retraso en la escucha en vivo, sin cortes en pruebas continuas
2 canalesla línea intervenida y la otra parte, grabadas por separado
3 víasadministración, datos de la llamada y contenido de audio
0llamadas perdidas: lo que llega sin expediente queda aparte para asignarse

Cifras de pruebas internas con datos de demostración.

Qué hace

Monitoreo de comunicaciones intervenidas, en detalle

Recepción de la entrega del operador

Recibe por las interfaces estándar de intervención legal: administración, metadatos de cada comunicación y contenido de audio.

Troncal propia y líneas institucionales

También funciona cuando la central del operador deriva cada evento del objetivo a una línea receptora asignada.

Cada llamada a su expediente

La asigna sola al empezar, por el identificador de la intervención, por el número o por un código.

Escucha en vivo

Aviso emergente cuando entra una llamada nueva y escucha desde el expediente con unos 3 segundos de retraso.

Líneas objetivo con su autorización

Inventario de líneas autorizadas con su vigencia y el alcance de lo que se permite recibir: voz, mensajes, datos y ubicación.

Ficha completa de cada comunicación

Las dos partes, operadora, celda con nombre de antena, coordenadas y rumbo según el operador, y tipo de servicio.

Grabación y transcripción por canal

Cada parte se graba y se transcribe por separado, ligada a los metadatos de su misma comunicación.

Sin pérdidas

Lo que entra sin expediente activo cae en una vista aparte, con su motivo, para asignarlo a mano.

Reportes y gráficas

Registros de llamadas exportables a hoja de cálculo con gráficas y un panel de la intercepción.

Un centro de escucha integrado a la investigación

En la mayoría de las instituciones, la escucha, la transcripción y el expediente viven en sistemas distintos. En CAEMS son lo mismo: la llamada entra, se graba en dos canales, se transcribe con hablantes separados y queda en el expediente con su cadena de custodia, lista para que la red de vínculos, el mapa y el analista de IA la usen.

Las dos formas reales de operar en México

CAEMS admite la entrega del operador conforme al estándar internacional de intervención legal y la intervención por troncal propia, en la que la central del operador deriva cada evento a una línea receptora institucional. La norma técnica y la vía se acuerdan con cada caso.

Control y trazabilidad

Cada escucha queda registrada: quién oyó qué llamada y cuándo. Las líneas objetivo guardan su número de autorización, su vigencia y su fundamento, con aviso antes de vencer.

Gobierno

Procuración de justicia, inteligencia, policías estatales y municipales y centros de monitoreo.

Empresas

El módulo existe igual para empresas, con lo legal como opción; solo se usa donde la ley lo permite.

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan

¿Qué se necesita para intervenir una línea?

Una autorización judicial vigente. CAEMS registra el fundamento y el número de autorización, respeta su vigencia y no intercepta por su cuenta: recibe lo que el operador entrega.

¿Puedo oír la llamada mientras ocurre?

Sí. Desde el expediente, con aviso cuando entra una llamada nueva y unos 3 segundos de retraso.

¿Funciona con mi operador?

Admite la entrega por el estándar internacional de intervención legal y la intervención por troncal propia; la vía técnica se acuerda en cada caso.

¿Qué pasa con una llamada que no es de un caso abierto?

No se pierde: queda en una vista de comunicaciones sin expediente activo, con su motivo, para asignarla a mano.