Grupo Tartígradus
Mesa de la operadora
Contesta la llamada por la línea telefónica real y la transcribe en vivo mientras habla.
Denuncias y emergencias
Denuncias y emergencias con despacho C4/C5
Recibe la llamada o el reporte, evalúa la gravedad, ubica la dirección, muestra las cámaras cercanas y avisa a la unidad más próxima, siguiéndola en vivo hasta cerrar. Un centro de mando para policías estatales y municipales, y un centro de monitoreo y respuesta para empresas.
P1 · ROJOPersona armada · Calle 5500:34Despachar
▲Unidad 12 · en rutallega en 4 min
▲Unidad 07 · disponible7 min
16protocolos de fábrica, editables por el administrador
P1 a P4prioridad por puntos, de rojo a verde
Casi en vivotranscripción y propuesta de gravedad cada pocos segundos
1 clicpara pasar una denuncia a investigación
Cifras de pruebas internas con datos de demostración.
Qué hace
Denuncias y emergencias con despacho C4/C5, en detalle
La IA propone, la persona decide
Sugiere tipo y gravedad; el protocolo y la operadora deciden. Nada se activa solo.
Protocolos y prioridad
Violencia familiar, robo, persona armada, accidente vial, incendio, emergencia médica, persona desaparecida, riña y más.
Ubica la dirección dictada
Con el geocodificador propio, mostrando las referencias cercanas.
Cámaras cercanas
Catálogo de cámaras y las más cercanas al incidente, con distancia y rumbo; cada apertura queda en la bitácora.
Tablero de despacho
Unidades en el mapa con su estado, la más cercana con tiempo estimado, y aviso por app o por radio.
Seguimiento en vivo
La unidad en ruta, con audio y video de quien responde.
Líneas y supervisión
Cola de entrada, línea anónima, devolver la llamada con un clic, y escuchar o susurrar del supervisor.
Cierre con valor de evidencia
El incidente pasa al expediente con resultado, huella y cadena de custodia.
Más que un despacho
Un software de despacho común atiende, despacha y cierra. CAEMS además transcribe la llamada, propone la gravedad con IA, guarda la grabación con valor de evidencia y conecta la denuncia con la investigación: de una denuncia se abre un caso, y de un caso se puede traer una llamada como evidencia.
Para centros C4/C5 y multi-agencia
Recibir, clasificar, ubicar, despachar a la unidad más cercana y seguirla en el mapa, con tiempos auditables, para policía, tránsito, bomberos y servicios médicos.
Para seguridad privada y complejos industriales
Incidente, unidad más cercana, respuesta y bitácora para el cliente. En un complejo industrial, sus unidades solo salen para incidentes de ese complejo.
Gobierno
Policías estatales y municipales, centros C4/C5 y atención multi-agencia.
Empresas
Centros de monitoreo de alarmas, seguridad corporativa y complejos industriales.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan
¿En qué se diferencia de un software de despacho común?
Suma IA que propone la gravedad, grabación con valor de evidencia y el paso directo a expediente e investigación.
¿La IA decide a quién mandar?
No. Propone; el protocolo y la operadora deciden. Ninguna unidad ni cámara se activa sola.
¿Sirve para un C4 o C5?
Sí: recibir, clasificar, ubicar, despachar a la unidad más cercana y seguirla en el mapa, con tiempos auditables.
¿Sustituye al 911?
No sustituye a la red de emergencias: recibe la llamada por la troncal y se encarga del incidente, del despacho y de su registro.
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